Адрес шоу-рума
работаем без выходных
Крайне недовольна работой магазина и менеджеров
27 апреля
2017
Задать свой вопрос или оставить отзыв2017
Крайне недовольна работой магазина и менеджеров! Оформили заказ, обещали привезти своевременно. Мы ждём 3 дня!!! В итоге нам сообщают, что, оказывается, нет такого кресла в наличии, берите другое! Просто ставят перед фактом, даже не извинившись за задержку столь длительную. Удивляет, что менеджер подтвердив доставку, даже не попытался проверить наличие. А сделал это только, когда передавал заказ курьеру! Это безответственность, за которую покупатель платит своим временем, безопасностью ребёнка.
Надеюсь, вы поменяете свой подход.
Надеюсь, вы поменяете свой подход.
Ольга
Здравствуйте, Ольга!
Прежде всего искренне просим прощения за доставленные неудобства.
По ситуации: в нашем магазине Вы оформили заказ не 3 дня назад, а вчера 26 апреля в 14:02. Заказанная Вами расцветка Black Marble была в ожидаемом сегодня поступлении от поставщика. К сожалению, менеджер не обратил внимания, что Вы заказали кресло в белом корпусе, а поступают кресла в черном. Это связано с тем, что в белом корпусе темные расцветки данной модели уже давно не завозились дистрибьютором и мы сомневаемся, будут ли еще завозиться.
На текущий момент мы можем предложить Вам:
- Заказанную Вами расцветку Black Marble, но в черном корпусе (по качеству пластика абсолютно никаких различий нет). Цена такая же - 23760 руб.
- Предыдущую модель Kidfix XP SICT в черном цвете Cosmos Black (стандартная ткань) и в нужном Вам белом корпусе. На это кресло сейчас проходит акция, цена 17130 руб.
- Модель без боковых накладок Kidfix II XP в черном цвете Cosmos Black (стандартная ткань) и в нужном Вам белом корпусе. Цена 19010 руб.
Учитывая, что мы подвели Вас, готовы предоставить дополнительную скидку 5%. Сообщите, если примите решение принять наши извинения и рассмотреть предложенные варианты.